9月28日晚间，黑莓公司宣布，将关闭手机业务部门。黑莓CEO程守宗一年前曾做过这样的承诺。程守宗当时称，如果手机部门不能在一年内盈利，就将关闭这项业务。今年早些时候，程守宗在接受CNBC采访时又重申了这一言论。他当时称：“到9月份，如果我仍不能让手机部门实现盈利，我们就需要认真考虑成为一家纯粹的软件公司。”黑莓今日发布了2016年第二季度财报，营收为4.9亿美元，同比下滑31.8%。净亏损3.72亿美元，而上年同期净利润5100万美元。由于手机部门持续亏损，程守宗开始履行他的承诺。
程守宗在一份声明中称：“我们的新移动解决方案(Mobility Solutions)战略已初见成效，将来我们将专注于软件开发。为此，我们计划关闭所有内部的硬件研发，转而将这部分工作外包给合作伙伴。这允许我们降低资本开支，提高投资回报。”黑莓宣布已经与印尼BB Merah Putih签订合作协议，在印尼制造、分发以及推广新设备。印尼是黑莓手机最大的市场。黑莓同时表示，在中国的类似谈判已接近完成，同时也在探索在印度的数个项目。程守宗表示：“我们所做的是砍掉整个产品链条，转而从中收取授权费。我们仍然开展手机业务，但将会是以可盈利的方式。”针对黑莓退出手机市场，英国金融时报采访了苹果公司CEO库克。库克表示：“我认为他们的手机销售很长一段时间都比较低，我们非常专注于这次(商用手机）机会，我们认为这个市场机会是巨大的。”
美国科技媒体指出，库克的表态如果翻译成另外一句话，实际上就是“黑莓传统的企业手机市场，现在已经属于苹果”。黑莓曾是智能手机市场的领先者，但目前已远远落后于苹果等竞争对手。黑莓市场份额数字仅为0.1%，作为对比苹果份额高达13.8%。实际上，在过去两三年中，伴随着黑莓手机市场的逐步陨落，苹果和三星电子都在争抢企业和政府手机市场。
黑莓手机曾一直深受商务人士的喜爱，它最著名的免费代言人是奥巴马。黑莓以安全性高著称，但在iPhone问世后，黑莓像诺基亚、摩托罗拉这些曾经的手机巨头一样，没有及时找到自己的方向。尽管黑莓后来推出了Blackberry 10智能手机操作系统和具备触摸屏功能的手机，但为时已晚，一步落后，步步落后。
去年11月，黑莓发布首款采用Android操作系统的智能手机黑莓Priv，搭载双曲触屏和全键盘，但这不过时最后的挽歌。黑莓从来没有舍弃过它的全键盘设计和浓郁到无趣的商务风，而轻视了智能手机的娱乐功能。它排斥成为智能手机该有的样子，它的结果或许早就注定。就在三个月前，它的忠实用户奥巴马透露，自己也换掉了用了7年的黑莓手机。
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