在2017年、2018年不断掀起行业热潮后，小程序电商在舆论上似乎在2019年走向冷静。但有赞小程序的GMV成绩单却持续上扬？有赞CMO关予在近期举办的“见实大会2019-增长的关键”上抛出了一组有赞小程序的增长数据：2019上半年32亿的交易额，同比上涨40倍。
2019年截止至今，那些潜藏在新闻热点背后的品牌商家，在以高速的学习和试错总结能力，从小程序入手深耕社群运营、会员运营、私域流量裂变的每一个细节，创造了更多的行业小奇迹。从数据背后有赞分享了他们看到的社交电商私域流量三个深机会。
以下是关予演讲要点整理：
（有赞CMO关予）
从财报了解有赞
先通过一张财报图，来跟大家介绍一下有赞是干什么的。在2019年上半年，有赞的GMV（交易总额）是220个亿，去年全年是330亿，增长幅度超过50%。上半年的交易额中，小程序的交易额是32亿，来自直播平台的交易额达到10亿，来自线下的交易额达到16亿。
有赞是国内最早的基于社交环境做电商的SaaS软件服务公司，但是做着做着我们发现，超过70%的商家都是有线下门店的，于是我们开始做了“有赞零售”做线上线下统一在线管理的解决方案。之后我们开始从SaaS走向PaaS，开放我们的能力，让更多的技术开发者加入进来，做更多垂直行业的方案，一起服务有赞的商家。为了确保有赞云的支持能力，我们内部自己通过有赞云做了两个垂直行业的方案，有赞美业和有赞教育。
小程序流量结构的“微变化”
小程序电商增长的曲线仍然在往上走，但是到了一个阶段增速会逐渐下降，关注绝对的增长不如关注增长背后的变化。我们一直在关注小程序的流量构成，对比了2019年上半年与2018年的数据，发现有几个变化：
（1）腾讯的社交广告的流量贡献，增长了13%。
举个例子，有赞的一个商家叫优典烘焙，它是一个线下的烘焙商家，他们在投放的朋友圈广告里面，设置一元领蛋糕、到店自提，精准投放到门店周围的用户，所以引发了大量到店的行为，消费者到店之后再引导进行满减活动、会员储值、积分兑换、引导添加“我的小程序”等等动作，促进用户的留存。
（2）微信群聊对小程序的流量贡献从5%增长到10%。
今年私域流量概念特别火，这里面有非常明显的一个现象，就是不论品牌商还是渠道商，不论是传统还是新兴，在社交的玩法和社群的沉淀上都做得越来越深入了。去年上半年很多商家对于私域流量运营还是早期接触概念的状态，今年上半年很多商家已经在不断试错过程中积累了很好的洞察和经验，上万甚至上百万的消费者量级，也可以通过社群的方式做会员管理，所以群聊的这个部分，我估计后面还会继续往上涨。
（3）模板消息和小程序商品搜索对于小程序的贡献都有所增长。
我们只能说有所增长。举个例子，你会发现在客户回访率里面，小程序模板带来的回访率可以超过20%。很多商家通过模板消息做一些用户的提醒、促活，效果是不错的。
分销员贡献GMV增长302%
有赞为商家提供非常多的营销插件，2018年有赞商家创造330亿的GMV，有227亿是通过营销玩法带来的。哪些营销插件是商家使用频率最高，或者GMV贡献最大的？
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